Sesgos Invisibles: ¿por qué la diversidad es el antídoto?
- Sofía Maiolo
- 26 sept 2025
- 4 Min. de lectura
En el mundo de hoy, donde la innovación y la adaptación son clave, a menudo nos enfrentamos a un enemigo silencioso pero poderoso: los sesgos inconscientes. No se trata de prejuicios malintencionados, sino de atajos mentales profundamente arraigados que afectan la forma en que tomamos decisiones. Comprenderlos es el primer paso para poder reimaginar lo que es posible en nuestros equipos y organizaciones.
¿Qué son los Sesgos (y por qué deberían Importarnos)?
Un sesgo inconsciente es una preferencia o prejuicio natural (a favor o en contra de algo, alguien o un grupo) que se forma sin que seamos plenamente conscientes de ello. Son atajos que nuestro cerebro utiliza para procesar la enorme cantidad de información diaria de forma rápida.
El problema es que estos atajos a menudo se basan en estereotipos, experiencias limitadas o normas sociales.
El caso específico del Sesgo de Género
El sesgo de género es una de las formas más comunes. Se manifiesta en innumerables situaciones:
Contratación: Asumir que un hombre es más "apto" para un puesto técnico o que una mujer es inherentemente más "empática" para un rol de servicio al cliente.
Evaluación de desempeño: Calificar el liderazgo de un hombre como "asertivo" y el de una mujer con el mismo comportamiento como "agresiva" o "mandona".
Oportunidades: Ofrecer proyectos de alto perfil a un tipo de persona basándose en suposiciones sobre su compromiso o disponibilidad (por ejemplo, asumiendo que las mujeres con hijos no querrán viajar).
Para quienes tegan más curiosidad, hay un montón de papers e investigaciones sobre esto. Les dejo algunas de ellas:
La Relevancia: Cuando los sesgos cuestan dinero (e ideas)
Los sesgos no son solo un problema ético o de justicia; son una amenaza directa a la rentabilidad y la innovación.
Mala toma de decisiones: Los sesgos nos hacen contratar, promover e invertir en personas que se parecen a nosotros (sesgo de afinidad), descartando sistemáticamente el talento valioso que viene en formas diferentes. Esto limita la calidad de las ideas y la visión estratégica.
Puntos ciegos del mercado: Si tu equipo está compuesto solo por un tipo de persona, su perspectiva sobre el mercado será inherentemente limitada. ¿Cómo puedes diseñar un producto o servicio que funcione para el 100% de tus clientes si tu equipo solo representa el 10% de ellos?
Fuga de talento: Los entornos donde los sesgos operan sin control son percibidos como injustos. Esto provoca que el talento minoritario o no tradicional se sienta infravalorado y, tarde o temprano, busque oportunidades en otro lugar.
El Antídoto: ¿por qué la diversidad es el superpoder contra el sesgo?
Si los sesgos son atajos mentales que nos llevan al mismo lugar, la diversidad actúa como un GPS que nos obliga a reconsiderar la ruta.
Los equipos diversos (en género, raza, edad, antecedentes, orientación sexual, y experiencia de vida) son un superpoder porque:
1. Desafían la "Normalidad"
Cuando las personas vienen de diferentes lugares y tienen distintas formas de ver el mundo, las suposiciones de un miembro del equipo son automáticamente desafiadas por la experiencia vivida de otro. La diversidad genera una fricción productiva que obliga a examinar las ideas y decisiones desde múltiples ángulos antes de aceptarlas como válidas.
2. Amplían el espectro de soluciones
Una persona que ha experimentado sesgos o ha tenido que superar barreras tiene una perspectiva única sobre la resistencia y la innovación. Un equipo diverso introduce una gama más amplia de experiencias de vida, lo que se traduce en un conjunto más rico de soluciones creativas a los problemas.
3. Fomentan la "vigilancia cognitiva"
La presencia de diferentes puntos de vista aumenta la vigilancia cognitiva del equipo. Cuando hay diversidad, los miembros del equipo saben que no pueden contar con que los demás piensen exactamente igual. Esto los hace más meticulosos, más propensos a revisar los hechos y menos cómodos con el statu quo.
Reimaginar es incluir
Combatir el sesgo no es una tarea de "una sola vez". Requiere educación constante, procesos estructurados (como la revisión ciega de currículums) y, sobre todo, un compromiso genuino con la diversidad y la inclusión.
Al construir equipos diversos, estamos haciendo mucho más que ser éticamente correctos; estamos instalando el antídoto más potente contra el sesgo humano. Esto no es una suposición; está comprobado por múltiples estudios. La consultora McKinsey & Company, en su serie de papers Diversity Wins, ha demostrado consistentemente que las empresas con mayor diversidad de género y etnia tienen significativamente mejores resultados financieros y mayor probabilidad de superar a sus competidores en términos de rentabilidad.
Estamos liberando el potencial completo de nuestra organización y permitiéndonos, verdaderamente, reimaginar lo que es posible y lo que se necesita para triunfar.
¡Hasta la próxima!
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